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Escribió una opinión el 14 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil
Una maravillosa
Reservamos mediante wonderbox y tuvimos un problema con las noches que ofrecían, ya que teníamos un libro que no coincidía con la oferta real. Nos avisaron meses después de haber reservado que nuestras dos noches sólo podían ser una. Ante nuestra sorpresa y lógica reclamación, se ofrecieron en todo momento a buscar una solución y al final llegamos a un acuerdo muy razonable. Además nos dieron una habitación tranquila de vistas espectaculares y nos recibieron con cava y una tarta de chocolate para celebrar mi cumpleaños. Decoración clásica, un baño no muy grande pero muy completo: con gran bañera y columna de ducha, una rosa fresca, albornoz y zapatillas. Un balcón con vistas al Teide y a la piscina y parte del jardín, por el que merece la pena darse un paseo. El desayuno, incluido en el precio, de los mejores que he visto. Confieso que después de leer alguna opinión sobre que era poco variado, tenía curiosidad, pero mi opinión no puede estar más lejos. Productos canarios de excelente calidad, todo tipo de cereales, zumos, fiambres, embutidos, frutas, panes... y comidas de las que comen los amigos alemanes, ¡hasta pescado! Servicio muy amable, y muy pendiente. Todo muy limpio y muy cuidado. Lo único malo, la inevitable moqueta. Bien situado, con parking para clientes. En la piscina, desde donde estoy escribiendo esto, sólo se oyen los pájaros, ideal para echarse una siesta después de disfrutar de una buena comida canaria. Una experiencia para repetir, sin duda.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a Carolina R sobre Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Agradécele a Carolina R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2016
Estimada Carolina,
En primer lugar, gracias por elegirnos y por tomarse su tiempo en escribir su comentario en este medio. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido ampliamente con sus expectativas. Lamentamos el incidente que tuvo con la agencia de contratación aunque nos sentimos satisfechos ante el hecho de que nuestro personal pudo solventarlo de una manera agradable para ustedes.
Nos agrada saber que el buffet de desayuno ha sido de su gusto. Nos encanta tener un detalle especial con los huéspedes que cumplen años durante su estancia. Así mismo, ponemos especial esmero en el cuidado de nuestro jardín, intentamos que nuestro sea uno de nuestros estandartes.
Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
Gustavo Escobar
Hotel Director
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Escribió una opinión el 10 de mayo de 2016 mediante dispositivo móvil
Hoteles como los de antes!!!
Lujo francés & oriental a metros del botánico de Tenerife. Excelente servicio. Me recuerda a un hotel de las Colonias en Asia. Habitaciones con lujo clásico. Cuartos de baño amplios, doble lavabo. Bañera y plato de ducha con alcachofa y diferentes chorros. Silla Luis VVI con cabeceros haciendo juego. TV plana Loewe / satelital. Green 18 hoyos. Piscina. Restaurante con la mejor atención. Las mejores vistas al mar. Destaco la amabilidad y predisposición del personal.
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Pregunta a Norberto A sobre Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Agradécele a Norberto A
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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de mayo de 2016
Estimado D. Norberto,
En primer lugar, gracias por elegirnos y por tomarse su tiempo en redactar tan completo y especial comentario en este medio. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido ampliamente con sus expectativas, en especial con el trato recibido por nuestro personal.
Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
Gustavo Escobar
Director Hotel
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Escribió una opinión el 9 de mayo de 2016
Excelente
Maravilloso hotel con spa, tiene unos jardines preciosos ( muy bien cuidados) que invitan al relax.
El personal es de 10, siempre atentos con una sonrisa y procurando por el bienestar del cliente. Lo que mas nos gusto fue el spa, es muy completo. Aparte de las piscinas, jacuzzi, cabinas termales, aromaterapia, duchas frías,calientes, en fin... un spa completo. Mi marido y yo nos hicimos un masaje y fue de los mejores que me han hecho, muy profesionales.
El hotel no es moderno pero esta en perfecto estado de conservación y con una decoración excelente, cuidan cada detalle con mucho gusto.
Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones con vistas al Teide
Fecha de la estadía: mayo de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad del descanso
Habitaciones
Servicio
Pregunta a MargaySalva sobre Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
Agradécele a MargaySalva
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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de mayo de 2016
Estimados Marga y Salva,
Estimado huésped,
Gracias por sus comentarios de Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden en Tripadvisor. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. El Spa es uno de nuestro referentes y nos agrada saber que ha estado todo de su gusto y que los masajes han sido los mejores que le han dado, el departamento será informado de su opinión, estamos seguros de que les gustará saberlo. Por otro lado, agradecemos que valores la decoración y el cuidado de todas nuestras instalaciones.
Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
Reciba un cordial saludo,
Gustavo Escobar
Director Hotel
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Escribió una opinión el 28 de abril de 2016
Siempre atentos para tu bienestar.
Gracias Pino y todos en general, desde la llegada supimos que aceptamos al elegirlos, luego tuvimos un accidente en El Teide y nos hicieron sentir como en casa, eramos dueños del lugar y hasta nos visitaron al hospital.
El hotel es precioso, bien cuidado y decorado con buen gusto, la comida de muy buena calidad y supera en mucho a lo que dicen las fotos, volveremos.
No dejen de poner el corazón en lo que hacen, son un equipo fabuloso y los jardines invitan al relax, lo mejor el spa y el bar.
Consejo sobre habitaciones: Todas son preciosas y con encanto, mejor con vistas al Teide.
Fecha de la estadía: marzo de 2016
Tipo de viaje: Viajó solo
Calidad/precio
Calidad del descanso
Servicio
Pregunta a Inés Caridad L sobre Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
2 Agradécele a Inés Caridad L
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Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de abril de 2016
Estimada Doña Caridad,
En primer lugar, gracias por elegirnos y por tomarse su tiempo en escribir su comentario en este medio. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido ampliamente con sus expectativas. Intentamos que nuestro personal otorgue un servicio personalizado, de calidad y cercano y que este factor sea uno de nuestros estandartes. Así mismo, ponemos especial esmero tanto en el cuidado de en la experiencia gastronómica, que como podemos apreciar usted ha disfrutado de ello.
Nuestro personal, en especial Pino, serán informados de su mención especial.
Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Gustavo Escobar
Director Hotel
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Escribió una opinión el 22 de abril de 2016 mediante dispositivo móvil
Un dejavú del pasado
Un autentico 5 estrellas, el hotel bonito, antiguo y bien cuidado, el personal atento, profesional como queda poco, uno aquí se siente un príncipe o mejor dicho un rey. El buffet, una tortura para la dieta, todo, todo esta buenísimo, igual que los restaurantes temáticos del hotel. Un lujo de hotel
Fecha de la estadía: abril de 2016
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Pregunta a juansouto sobre Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden
3 Agradécele a juansouto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel B, Director General en Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de abril de 2016
Estimado huésped,
Gracias por sus comentarios de Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden en Tripadvisor. Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas hasta el punto de que considere que ha sido tratado como un auténtico príncipe, ciertamente nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan así y nos gusta saber que con usted se ha conseguido dicho objetivo.
Sin duda, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.
Reciba un cordial saludo,
Gustavo Escobar
Director Hotel
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